Métodos de Pago Disponibles

Pagar tu recibo de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) es más fácil que nunca gracias a la variedad de métodos de pago disponibles.

La CFE ha implementado diferentes opciones para facilitar el proceso, desde el uso de la tecnología móvil hasta puntos físicos para quienes prefieren pagar en efectivo. A continuación, te explicamos en detalle cada una de las opciones de pago disponibles y cómo utilizarlas paso a paso.

1. Pago en Línea desde el Portal de CFE

Este es el método más cómodo y directo, ya que puedes realizar el pago desde la comodidad de tu hogar a través del sitio web oficial de la CFE. A continuación, te explicamos cómo hacerlo:

1. Accede al sitio web de la CFE: Lo primero que debes hacer es ingresar al portal oficial de la CFE (www.cfe.mx). Asegúrate de estar en el sitio correcto para evitar cualquier confusión o estafa.
2. Inicia sesión en tu cuenta: Si ya tienes una cuenta registrada, ingresa tu correo electrónico y contraseña. Si aún no te has registrado, sigue los pasos para crear una cuenta, utilizando tu número de servicio (que aparece en cualquier recibo anterior).
3. Selecciona tu recibo pendiente: Una vez que hayas ingresado a tu cuenta, verás los recibos pendientes de pago. Selecciona el recibo correspondiente al periodo que deseas pagar.
4. Elige la opción de pago: En la pantalla de tu recibo, encontrarás una opción que dice “Pagar en línea.” Al hacer clic, serás redirigido a una página donde podrás seleccionar tu método de pago preferido.
5. Introduce los detalles de tu tarjeta: Puedes pagar utilizando una tarjeta de crédito o débito. Solo tienes que ingresar los datos de tu tarjeta, como el número, fecha de vencimiento y código de seguridad.
6. Confirma el pago: Después de introducir los datos de tu tarjeta, revisa que toda la información esté correcta y confirma la transacción. El pago se procesará al instante, y recibirás un correo de confirmación con el comprobante.
7. Descarga el comprobante: Al finalizar el pago, tendrás la opción de descargar el comprobante de pago en formato PDF. Es recomendable guardarlo para tus registros personales.

2. Pago mediante la Aplicación Móvil de CFE

La CFE también ofrece una aplicación móvil gratuita llamada CFE Contigo, la cual te permite consultar tu recibo y pagarlo directamente desde tu smartphone. Aquí te explicamos cómo utilizar esta aplicación paso a paso:

1. Descarga la aplicación: Ve a la tienda de aplicaciones de tu dispositivo, ya sea la Google Play Store para Android o la App Store para iOS, y busca “CFE Contigo.” Descárgala e instálala en tu teléfono móvil.
2. Inicia sesión o regístrate: Al igual que en el portal web, necesitarás una cuenta para acceder a la información de tu recibo. Si ya tienes una cuenta creada en el sitio web, puedes utilizar las mismas credenciales para iniciar sesión en la aplicación.
3. Consulta tu recibo: Una vez dentro de la app, verás tus recibos disponibles. Puedes seleccionar el recibo que desees pagar.
4. Selecciona la opción de pago: Dentro de la aplicación, encontrarás un botón que dice “Pagar”. Haz clic en esa opción para comenzar el proceso.
5. Elige tu método de pago: Al igual que en el sitio web, puedes elegir pagar con tarjeta de crédito o débito. Introduce los datos de tu tarjeta y confirma el pago.
6. Guarda el comprobante: La aplicación también te permite guardar o enviar por correo electrónico el comprobante de pago, por lo que es recomendable guardarlo para futuras referencias.
7. Notificaciones y recordatorios: Además del pago, la aplicación te permite activar notificaciones para recordarte las fechas de vencimiento de tus recibos. Esto te ayudará a evitar retrasos y posibles recargos.

3. Pago en Bancos Autorizados

Para quienes prefieren realizar sus pagos en efectivo o simplemente no desean hacerlo en línea, la CFE ofrece la opción de pagar tu recibo en diversos bancos y entidades financieras autorizadas. Aquí te explicamos cómo hacerlo:

1. Ubica un banco autorizado: Algunos de los bancos más comunes que aceptan pagos de recibos de CFE son BBVA, Santander, Banorte, y Citibanamex. Puedes consultar en tu recibo o en el sitio web de la CFE la lista completa de bancos autorizados.
2. Lleva tu recibo impreso: Para realizar el pago, necesitarás llevar tu recibo físico o, en algunos casos, simplemente proporcionar tu número de servicio. Asegúrate de que el recibo esté actualizado y sea del periodo que deseas pagar.
3. Realiza el pago en la ventanilla: Dirígete a la ventanilla del banco y proporciona tu recibo o número de servicio. El cajero procesará el pago, y podrás hacerlo en efectivo o, en algunos casos, con tarjeta de débito.
4. Recibe el comprobante de pago: Una vez que hayas realizado el pago, el banco te entregará un comprobante. Es importante que lo guardes, ya que es la prueba de que has pagado tu recibo a tiempo.

4. Pago en Tiendas de Conveniencia

Otra opción popular es pagar tu recibo en tiendas de conveniencia como OXXO, 7-Eleven, y algunas cadenas de supermercados. Este método es ideal si deseas pagar en efectivo o si no tienes acceso inmediato a un banco. Aquí te explicamos cómo hacerlo:

1. Visita una tienda de conveniencia autorizada: Consulta en tu recibo o en el sitio web de la CFE las tiendas que aceptan pagos de recibos de luz. Las tiendas más comunes son OXXO, 7-Eleven, y algunas sucursales de Walmart o Soriana.
2. Proporciona tu número de servicio: Para pagar, solo necesitas tu número de servicio, que aparece en la parte superior de tu recibo. Algunas tiendas también aceptan el recibo impreso, pero generalmente solo es necesario el número.
3. Realiza el pago: Proporciona el número de servicio al cajero, y él procesará tu pago. Puedes realizar el pago en efectivo o, en algunas tiendas, también con tarjeta de débito.
4. Recibe el comprobante: El cajero te entregará un comprobante de pago, que es importante guardar como prueba de que realizaste la transacción.

5. Pago en Cajeros Automáticos de CFE

La CFE también ha instalado cajeros automáticos en algunas de sus oficinas y en ubicaciones estratégicas, donde puedes realizar el pago de tu recibo sin necesidad de hacer largas filas. Aquí te explicamos cómo usar estos cajeros:

1. Localiza un cajero automático de CFE: Los cajeros automáticos suelen estar ubicados en oficinas de la CFE o en centros comerciales. Puedes consultar en el sitio web de la CFE para encontrar el cajero más cercano a tu ubicación.
2. Introduce tu número de servicio: Al llegar al cajero, sigue las instrucciones en pantalla e introduce tu número de servicio. Este número se encuentra en la parte superior de tu recibo físico.
3. Selecciona el recibo que deseas pagar: Una vez que hayas ingresado tu número de servicio, el cajero te mostrará los recibos pendientes de pago. Selecciona el que deseas liquidar.
4. Realiza el pago: Los cajeros automáticos aceptan pagos en efectivo. Introduce la cantidad exacta o mayor al monto adeudado, y el cajero procesará el pago.
5. Recibe el comprobante: Al finalizar el proceso, el cajero imprimirá un comprobante de pago que debes guardar para tus registros.

Con estos cinco métodos de pago disponibles, tienes la flexibilidad de elegir la opción que más se ajuste a tus necesidades y preferencias. La CFE ha simplificado el proceso de pago para que puedas realizarlo de forma rápida, segura y conveniente, ya sea desde tu casa, en una tienda de conveniencia, o en una oficina bancaria. ¡Aprovecha estas opciones y mantén tu recibo al día sin complicaciones!